to read complaints and reviews, or file yours. 
Otele girişte içerideki harcamalarınız için depozito alacağız ve çıkarken harcamalarınızı düşüp kalan tutarı size geri iade edeceğiz deyip kartımızdan provizyon çektiler. Otelden Çıkışta harcamalarımızı düştükten sonra fazladan aldıkları 16.700 TL tutarı 1 ay geçmesine rağmen hala iade etmediler. Her gün arayıp görüşüyorum yaptıkları tek şey haklısınız çok özür dileriz hallediyoruz demek. Vermedikleri bir hizmet için tam 1 aydır paramı blokeyi aldılar. Üst düzey yöneticileri ile görüşmek istediğimi söylediğimde de asla aktarmıyorlar ve biz muhasebeye ilettik, bankaya ilettik kısa zamanda ücret iadeniz yapılacak diyorlar. Ben arayıp sormasam konuyu bu şekilde kapatacaklar sanırım. Sonuç Benden fazladan aldıkları 16.700₺ mi hala iade alamadım. 1 aydır bana ait olan paramı almakla uğraşıyorum. Hem bir dünya ödeme yapıp hem de yapmadığınız bir harcamanın ödemesini sizden alan ve geri iade etmeyen. Paranızı geri alabilmek için sizi uğraştıran maddi manevi yıpratan bir işletme.
İade garantili aldık, 1 aydır iptal etmek istiyoruz ama gerçekten kendi paramızla rezil olduk. Hala kimse yardımcı olmadı. Çağrı merkezindeki ekipten: K****, S***, P*****, M***, H****** ve A***** beyle konuşuldu, muhasebeciden E*** hanımla konuşuldu, ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çağrı mer...
Öncelikle oteli beğenerek Ağustos ayında 72 saat iptal garantisiyle rezervasyon yapıp ücreti ödedik, fakat konaklama yapamayıp 18 ağustosta (4 gün öncesinde) hem yazılı hem de sözlü olarak iptal ettirmek zorunda kaldık. Defalarca yazılı ve sözlü aramama yazmama rağmen ücret iadem yapılmadı. Bana sür...
Otel resimlerine bakarak maalesef yer ayırtarak gittik. Fakat yemek, restoran vasat, odalarda karınca dolu, çalışanlar saygısız. Beğenmeyerek ayrılmak istediğimizi bildirdik. Ayrıca çok uzak yoldan gelmiştik. Bir gün kalıp ayrılacağımızı söyledik. Vermiş olduğumuz kalmayacağımız günün parasını iade ...
Yorumlar