to read complaints and reviews, or file yours. 
Kağan parfümerinin online sitesinden almış olduğum parfüm fiyat olarak daha uyun başka bir yerde bulduğumdan kutusunu bile açmadan iade talebi oluşturmak istedim. Sitesinde online olarak iade talebi oluşturulmadığından müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri iade için mail atmamı ve iade kodunun ancak bu şekilde verildiğini söylediler. Bende mail attım ancak iade oluşturmak için herhangi bir dönüş sağlamadılar. Sadece kargo kodunun paylaşılması ve iade oluşturmak bu kadar zor olmamalı
Kağan Parfümeri online İade işleminde kargoyu müşteri ödemeli olarak talep ediyor. Onlinedan almış olduğum parfümü hiç açmadan iade etmek istedim. İade için siteleri üzerinden iade talebi oluşturamadığımı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kendileri mail üzerinden iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Sipariş numaramı ve iade etmek istediğim ürünü kendileriyle mail olarak paylaştım ancak 3 gün geçmesine rağmen bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda kargo kodu paylaşmıyoruz isterseniz kendiniz kargo masrafını ödeyerek ürünü gönderebilirsiniz dediler. Bende 6502 sayılı Tüketici korunması hakkındaki kanun gereği kargo masrafını kendilerinin karşılamaları gerektiğini paylaştım. Ancak müşteri temsilcisi biz öyle bir şey yapmıyoruz. Dilerseniz kargo masrafını ödeyerek ürünü gönderin dediler. Üstelik konuyla ilgili kesinlikle mail yoluyla dönüş sağlamıyorlar.
Kağan Parfümeri internet sitesinden TS1108103672 numaralı siparişimle Calvin Klein My Euphoria parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra parfümün kesinlikle sıkılmadığını, hiçbir şekilde kullanılamadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü teste göndermemi söy...
Lancome sitesinden aldığım parfüm, kargo şirketi tarafından 19 Şubat'tan 24 Şubat'a kadar bekletilip 24 Şubat günü yine kargo tarafından iade işlemi başlatıldı. Lancome müşteri hizmetlerini aradığımda verilen bilgi, ücret iademin yapılacağıydı. Ürünü indirimden aldığımı ve hak kaybına uğradığımı söy...
Kağan Parfümeri Sipariş NO:TS241169921 stokta olmayan parfümü satıp mağdur etti. Stokta yok ise neden ben aldıktan sonrada saatlerce varmış gibi sitede satışa açık sergilendi anlamak güç. İademi de hemen yapmadılar. Dağa fazla mağdur edilmek istemiyorum. Bu şekilde nasıl güvenip alışveriş yapılabili...
Kağan parfümlerinin online sitesinden aldığım Lancome İdole Now parfüm orijinal değil. Parfümün kapağı çizik çıktı şişesinde hava kabarcıkları var ve kokusu orijinal kokunun daha ucuz ve ağır baş ağrıtıcı bir hali. Konuyla ilgili videolu ve fotoğraf kanıtlarımla firmaya başvurdum. Fakat firma bana h...
App Store'daki mağazasından parfüm satın aldım ve parfüm elime ulaştığında kutusu deforme olmuş ve kokusu beklediğim gibi değildi. İade etmek için müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bana iade kodunu paylaştılar. Ürün ulaştı ama iadem kabul edilmedi. Şimdi ürünü bana tekrar gönderdiklerini söyledi...
Yorumlar