Yanıltıcı Otobüs Bilgisi Ve Plansız Tur Programı Mağduriyetine Yol Açtı

4 Nisan 2026 tarihinde TÜRSAB a-12800 numaralı Burak Tour Aksaray çıkışlı Aksaray–Adana turuna katıldık. Tur öncesinde firmaya özellikle büyük otobüsle seyahat edilip edilmeyeceğini sordum ve “evet” cevabı aldım. Ancak tur günü küçük araçlarla yola çıkıldığını gördük ve bu durum baştan yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını açıkça gösterdi.

Tur programı son derece plansızdı. 4 Nisan’da gerçekleşecek kortej yürüyüşü ve akşamki Derya Uluğ konseri için özellikle bilgi aldım, konsere kalınacağı ve dönüşün gece 01:00–02:00 saatlerinde olacağı tarafıma iletildi. Yol sırasında saat 16:00 civarında korteje yetişip yetişemeyeceğimizi sormama rağmen “yetişirsiniz” denilerek farklı noktalara yönlendirildik ve yanlış planlama nedeniyle kortej tamamen kaçırıldı.

Festival alanına saat 18:00 civarında, yaklaşık 15 dakika yürüme mesafesinde bir noktada indirildik. Araçtan inerken bu kez dönüş saatinin 20:30 olduğu söylendi. Bunun daha önce bu şekilde belirtilmediğini ifade etmemize rağmen herhangi bir çözüm ya da esneklik sağlanmadı. WhatsApp grubunda katılımcılar duruma itiraz ettiğinde, tur yetkilisi 19:00’da başlayan bir konser için 20:30’da dönüş yapılması gerektiğini belirtti, itirazlarımız sonrasında ise mesajlara cevap verilmedi, telefonlara da dönüş yapılmadı.

Ayrıca konser alanı ile bırakıldığımız nokta arasında yaklaşık 30 dakika yürüme mesafesi olduğu, buna rağmen bu bilginin önceden açık ve net bir şekilde paylaşılmadığı da ortaya çıktı. Tüm bu yaşananlar, yanlış bilgilendirme, yetersiz planlama ve ciddi iletişim eksikliği nedeniyle turdan mağdur olarak ayrılmamıza neden oldu. Beklentilerimizin karşılanmaması bir yana, verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması firmaya duyduğumuz güveni zedeledi.

Yetkililerin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, katılımcılara verilen sözlerin neden tutulmadığının açıklanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.