Bupa Acıbadem Sigorta’nın Bildirimsiz Hastalık Gerekçeli Poliçe İptali Ve Açıklama Talebi

Bupa Acıbadem Sigorta’da 30.01.2025 tarihinde yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam, 21.01.2026 tarihinde “beyan edilmeyen ve/veya eksik beyan edilen hastalık/rahatsızlık” gerekçesiyle iptal edildiğini mobil uygulamaya girdiğimde tesadüfen öğrendim. Tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS, e‑posta ya da arama almadım.

Son bir hafta içinde birkaç kez doktora muayeneye gitmemin ardından böyle bir iptal kararıyla karşılaşmam, bende ciddi bir soru işareti oluşturdu. SMS’te ve sistemde belirtilen şekilde, beyan etmediğim ya da eksik beyan ettiğim bir hastalığım veya kronik rahatsızlığım bulunmamaktadır. Böyle bir hastalığım olsaydı zaten benim de bundan haberim olması gerekirdi. Bilgim dahilinde gizlediğim herhangi bir sağlık durumum yoktur.

Hafta sonu olduğu için çağrı merkezi ya da ilgili birimlere ulaşamadım; bu nedenle şu an neye dayanarak böyle bir iptal kararı verildiğini bilmiyorum. Şirketinizden, poliçemin hangi somut bilgi veya belgeye dayanarak “beyan edilmeyen/eksik beyan” gerekçesiyle iptal edildiğinin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve eğer böyle bir yanlış değerlendirme söz konusuysa tamamlayıcı sağlık sigortamın aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

Habersiz ve gerekçesi net açıklanmamış bir iptal kararının acil sağlık ihtiyaçlarım açısından risk oluşturduğunu, bu nedenle sürecin ivedilikle incelenerek düzeltilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.