to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigorta Ödemem Hala Yapılmadı!
20 Mart 2026 tarihinde Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Hastanesi’nde septik artrit ameliyatı oldum. Acıbadem Sigorta’ya ait tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında provizyonum 60796328 numara ile onaylandı. Poliçeme göre anlaşmalı kurum dışı masraflarda 5 kata kadar masraflarımın karşılanması gerekiyordu. Üniversite hastanesinin ameliyatımla ilgili düzenlediği tüm resmi evrakları Acıbadem Sigorta’ya sencard.com.tr üzerinden defalarca kez ilettim, yeni talepler açarak tekrar tekrar yükleme yaptım.
Tüm bu sürece rağmen yaklaşık 26.000 TL tutarındaki ameliyat masrafım bir türlü tarafıma iade edilmedi. Her seferinde gerekçe olarak “evraklarınız eksik” denildi. Bunun üzerine üniversite hastanesinin ilgili resmi birimi ile görüştüm ve bana tüm evrakları eksiksiz verdiklerini, ekstra verilecek bir belge olmadığını ilettiler. Ben de aldığım bu tüm evrakları eksiksiz şekilde Acıbadem Sigorta’ya tekrar ilettim, ancak ödemem hâlâ yapılmadı.
Ameliyat masrafımı kredi kartımla ödemek zorunda kaldım. Bu tutarı ödeyemediğim için bankaya gidip yapılandırma başvurusu yapmak zorunda kaldım ve yıllarca düzgün şekilde oluşturduğum kredi notum neredeyse sıfıra düştü. Artık bankadan kredi kullanamıyorum, yeniden bir sağlık sorunu yaşamam durumunda bunu karşılayacak kredi limitim de kalmadı. Tüm bunlara rağmen Acıbadem Sigorta ameliyat masrafımı hâlâ ödememiş durumda.
Yaklaşık 26.000 TL tutarındaki ameliyat masrafımın poliçem kapsamındaki anlaşmalı kurum dışı ödeme taahhüdü doğrultusunda acilen ve ivedilikle tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte uğradığım maddi ve manevi mağduriyet, bozulan kredi sicilim ve yaşadığım stres nedeniyle Acıbadem Sigorta’dan açık ve net bir özür beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Telefonla arandım, daha önce de telefonla en az 5 diyaloğum vardı. Üniversite hastanesinin muhasebe departmanı bana 3 evrak verdi. 42 sayfalık epikriz raporu, fatura ve hizmet dökümü ben de bu evrakları sencard.com.tr üzerinden sisteme yükledim birkaç kere... Bana iletilen SGK onaylı hizmet dökümü evrakı yok. Devletin Üniversite Hastanesi muhasebe bölümü başka evrak yok verilecek. Burası resmi kurum ve bu evraklar SGK ya iletiliyor dendi. İstanbul da ikamet ediyorum. Kahramanmaraş a gidip hastaneye resmi dilekçe vereceğim.
