to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigorta Provizyon Reddi Haksız Ve Tekrar Değerlendirme Talebi
Bupa Acıbadem Sigorta üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortam ile Özel Medical Park Göztepe Hastanesi’nde 26.01.2026 tarihinde açılan provizyonum, günler süren inceleme sürecinin ardından bugün haksız şekilde reddedildi. Provizyon reddi gerekçesi olarak, sigortanın önce başlayan hastalıkların teşhis ve tedavi giderlerini karşılamadığı belirtildi.
Oysa talep ettiğiniz üzere 2015 tarihine kadar olan tüm hastane randevu beyan formlarımı, genel cerrahi muayene formlarını ve ek olarak e‑Nabız kayıtlarımın ekran görüntülerini eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen günlerce bekletildim ve sonunda provizyonum reddedildi. Bu rahatsızlığım poliçe başlangıcından önce teşhis edilmiş veya devam eden bir durum değildir. Buna ek olarak, aynı rahatsızlık nedeniyle daha önce Bupa Acıbadem Sigorta ile herhangi bir provizyon veya işlem sürecim de olmadı.
Bu süreçte çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı bilgiler verildi, kurum çalışanlarının birbiriyle çelişen açıklamaları oldu ve kimseden net, tutarlı bir yanıt alamadım. İlgili provizyon numaram 5986**31 olup, bu işlem için yaklaşık 30.000 TL tutarında bir bedel söz konusudur ve bunun yüzde 20’sini benim karşılamam gerekmektedir.
Tüm bu nedenlerle, haksız olduğunu düşündüğüm bu provizyon reddinin yeniden değerlendirilerek provizyonumun onaylanmasını ve tarafıma, reddin gerekçesini detaylı ve tutarlı biçimde açıklayan yazılı bir açıklama gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ek olarak raporları doktoruma incelettim ve ilgili belgelerde tanı kısmında yazan hiçbir şeyin red sebebi olmadığı da tarafıma iletildi. Ben hastaneye gerekli ödemeyi yaptım ancak bu konuda hakkımı arayacağımı da bilmelisiniz. Defalarca uğraştırıldım, eksik belge denildi ekledikçe yenisi istendi. Ses kayıtlarında da mevcuttur. Ayrıca hesabımdan bu ay için 2 kere ödeme çekilmiş. Asla geri dönüş yapılmıyor.
