to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Sağlık Sigortasında 3 Aylık Bekleme Süresi Gizlenerek 24.750 TL Masrafı Karşılanmadı
Acıbadem Bupa Sigorta’dan 26 Aralık tarihinde çocuğum için bebek sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi satarken ne sözlü ne de yazılı olarak 3 aylık bekleme süresi olduğundan ve bu süre içinde yatış masraflarının karşılanmayacağından kesinlikle bahsedilmedi. Aksine satışı yapan kişi, acilden giriş olduğu sürece yatış masraflarının ödeneceğini özellikle söyleyerek bizi bu şekilde ikna etti.
8 Ocak’ta bebeğimiz rahatsızlandığı için İzmir Medicana Hastanesi’ne acilden giriş yaparak yatış yaptık. Buna rağmen sigorta şirketi, hastaneden çıkış sonrasında yatış masraflarımızı karşılamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bize 3 ay bekleme süresi olduğu, bu nedenle ilk 3 ay içindeki yatışları ödeyemeyeceklerini söylediler. Başta bu bilgi gizlenip satış yapılması ve sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle 24.750 TL tutarındaki hastane masrafını kendi imkanlarımızla ödemek zorunda kaldık.
Hem satış aşamasında eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması hem de acilden giriş yapmamıza rağmen poliçenin devreye sokulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Bu sürecin incelenmesini, poliçe satışında bize vaat edilen şartların dikkate alınmasını ve ödediğimiz 24.750 TL hastane ücretinin poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
