to read complaints and reviews, or file yours.Hamilelik Sürecinde Sigorta Poliçem Geçerli Olmadığı İçin Mağdur Oldum
03.02.2025 tarihinde Acıbadem Bupa Sigorta’dan doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe düzenlenirken bana 3 ay hamile kalmamam gerektiği, bu sürenin ardından doğum ve kontroller dahil tüm masrafların sigorta tarafından karşılanacağı açıkça belirtildi. Ancak bugün İzmir’de Özel Karataş Hastanesi’nde kadın doğum muayenesine gittiğimde, hastane sigortanın ödemeyi karşılamadığını söyledi ve 1.651,32 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Durumu Acıbadem Bupa Sigorta müşteri hizmetlerine ilettim ancak net bir cevap alamadım, sadece inceleme yapılacağı belirtildi. Şu anda poliçemin geçerliliği sağlanmadığı için hem muayene hem de doğum masraflarım karşılanmıyor. Hamile olduğum için kontrollerim düzenli olarak devam etmek zorunda ve bir hafta sonra tekrar muayene olmam gerekiyor. Bu süreçte hamileliğimin en mutlu günlerini yaşamam gerekirken, yaşadığım bu belirsizlik ve mağduriyet beni psikolojik olarak olumsuz etkiledi ve ciddi şekilde strese soktu. Acil çözüm bekliyorum.
Poliçe numaram: 2874575-1. Poliçemin geçerliliğinin sağlanmasını ve doğum muayenelerim ile doğum ücretimin sigorta kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Acıbadem Bupa Sigorta Yanıltıcı Bilgilendirme ve Mağduriyet 03.02.2025 tarihinde Acıbadem Bupa Sigorta’dan doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortası satın aldım. Poliçe düzenlenirken bana 3 ay hamile kalmamam gerektiği, sonrasında tüm doğum ve hamilelik masraflarının karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek poliçeyi satın aldım ve hamile kaldım. Ancak 21.08.2025 tarihinde İzmir Özel Karataş Hastanesi’nde kadın doğum muayenesinde sigortam geçerli olmadığı gerekçesiyle 1.651,32 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, “bekleme süresi var” bahanesiyle talebim reddedildi. Bu durum açıkça tüketiciyi yanıltma ve haksız kazanç niteliğindedir. Ben poliçeyi doğum teminatı için aldım ve satış sırasında verilen bilgi yazılı/sözlü kayıtlarımda mevcuttur. Şu anda poliçem geçerli sayılmıyor, doğum ve muayene masraflarım karşılanmıyor. Bu yanlış bilgilendirme yüzünden hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Talebim: Ödediğim 1.651,32 TL’nin iadesi, Poliçemin satışta verilen bilgiye uygun şekilde derhal geçerli hale getirilmesi, Tüm doğum ve muayene masraflarımın poliçe kapsamında karşılanması. Aksi halde konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu, Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara taşıyacağımı açıkça belirtirim. Poliçe No: 2***75-1
Konuyla ilgili şikayetimi 21 Ağustos 2025 tarihinde Acıbadem Bupa müşteri hizmetlerine bildirmiştim. Bugün 6 Eylül 2025. 15 gün içinde şikayete cevap verileceğini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde iletişim kurmuyorlar. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda donanımlı bir ekiple konuşamadığım gibi sorularıma cevap da alamıyorum.
Sorununuz çözüldü Mü neden karşılamıyormuş acaba bekleme şartı mı yerine getirilmedi denildi size? Ben de aynı şirketten yaptırmak üzereyim de