Kargo Süresi Aşıldı, Sistem Yanıltıcı Bilgi Gösteriyor

09.03.2026 tarihinde Buket Teke isimli internet sitesinden dantel detaylı bir t-shirt satın aldım. Sitede kargo süresi 1-4 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 6 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimi kargoya verilmiş gibi işaretlemişler.

WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda önce 1-4 gün içinde kargoya verileceği söylendi, sonrasında “en geç yarın” denildi ve gecikmeyi sürekli bayram yoğunluğuna bağladılar. Ancak bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmediğini öğreniyorum. 794 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 133PT8766P’dir.

Hem verilen kargo süresine uyulmaması hem de sistemde gerçeği yansıtmayan bilgi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün derhal kargoya verilmesini, eğer bunu yapamayacaklarsa da siparişimin hemen iptal edilerek 794 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.