Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35817786

Kesik Etiketli Ürün İçin Haksız Kargo Ücreti Kesintisi

Kesik Etiketli Ürün İçin Haksız Kargo Ücreti Kesintisi
profile
Esin
Buket Teke
24 Nisan 18:57
185

Geçen hafta buketteke.com sitesi üzerinden verdiğim siparişte, tarafıma gönderilen pantolonun iç etiketinin tamamen kesilmiş olduğunu gördüm. Konuyu WhatsApp üzerinden sorduğumda, “fabrikamızdan bu şekilde üretim hatası olarak çıkmıştır” cevabını verdiler. Bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturduğu için ürünü hiç kullanmadan iade ettim.

439 TL ödediğim ürün için iade sürecinde bu kez 110 TL kargo ücreti keseceklerini ve sadece 329 TL iade yapacaklarını söylediler, bunu kabul etmedim. Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum. Firma bu defa kusurlu ürün göndermediklerini, etiketin kesilmesinin ürünün ihraç ürünü olmasından kaynaklandığını iddia etti. Ancak iade öncesinde bana açıkça “fabrika hatası” denilmişti, ihraç ürün olduğuna dair de hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Sipariş numaram 821FT6362A olup, ben ikinci el ya da ihraç ürün satan bir sayfadan alışveriş yapmış olsaydım bunu bilerek ve kabul ederek alırdım. Fakat burada ürünün niteliği dürüstçe belirtilmediği gibi, üstüne bir de benden 110 TL kargo ücreti kesildi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “edin zaten sonuç alamazsınız” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürüne ödediğim tutardan kesilen 110 TL kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini ve toplam ödemenin eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Kargo Ücretinin Kesilmesi Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Duygu
Buket Teke
31 Mart 22:50
731

Buketteke.com adlı Instagram satıcısından 04.03.2026 tarihinde bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında hatalı dikim olduğunu fark ettim, kumaşı da çok kalitesiz polyester çıktı ve iç gösteriyordu. Görünümü fotoğraflarda güzel dursa da üzerimde duruşu hem kusurlu dikimden dolayı hem de kumaş ka...

kusurlu-urun-ve-kargo-ucretinin-kesilmesi-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg

580 TL İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Oyalandı

profile
Tugce
Buket Teke
03 Şubat 10:04
1.829

www.buketteke.com üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve hem gönderim hem de iade kargo ücretlerinin tamamını kendim karşıladım. Ürünün iade paketi 23 Ocak’ta firmaya ulaştı, buna rağmen 580 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Ödemeyi online kart ile gerç...

İade Sonrası Açıklanmayan 195 TL Kesintisi

profile
Ayşegül
Buket Teke
24 Aralık 2025 23:35
1.874

3 Aralık’ta Buket Teke Butik’ten 999 TL ödeyerek bir altüst takım satın aldım. Ürünün bacak boyu kısa geldiği için 9 Aralık’ta iade işlemini gerçekleştirdim. İade talebi sonrasında bana mesajla, iadem onaylandığında 100 TL kargo ücreti kesileceği bildirildi. Böyle bir yasal hakları olmadığını, ödedi...

iade-sonrasi-aciklanmayan-195-tl-kesintisi-1.jpg
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Tutarsız İade Politikaları Ve Yanıltıcı Bilgilendirmeler

profile
Aysun
Buket Teke
10 Mart 2025 23:07
8.353

15 Şubat'ta online sipariş verdim. Ürünlerin kumaş kalitesizliği ve bedenlerinin tutarsızlığı nedeniyle ürünleri iade etmek için butikle iletişime geçtim. Önce iade olmadığını çek vereceklerini ilettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi söylediğimde 95 TL kargo ücreti keserek iadeyi kabul et...

Tutarsız İade Politikaları Ve Yanıltıcı Bilgilendirmeler
Tutarsız İade Politikaları Ve Yanıltıcı Bilgilendirmeler
Tutarsız İade Politikaları Ve Yanıltıcı Bilgilendirmeler
Tutarsız İade Politikaları Ve Yanıltıcı Bilgilendirmeler
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz