to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimde Hediye Çeki Şartı Koyulması Ve Açık Bilgilendirme Yok
www.buketteke.com üzerinden 714QM3741K sipariş numarasıyla toplam 1.398 TL tutarında iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri defolu geldi, diğerinin ise bedeni uymadı. Ürünler elime ulaştıktan iki gün sonra, hafta sonuna denk geldiği için ilk iş gününde iade düşüncesiyle kargoya verdim.
Web sitelerinde yalnızca indirimli ürünler ve aksesuarlarda iade kabul edilmediğine dair bir ibare bulunuyor, ancak normal iadelerle ilgili herhangi bir kısıtlama ya da sadece hediye çeki verileceğine dair bir bilgilendirme yok. Buna rağmen tarafıma para iadesi yapılmayacağı, yalnızca 1 yıl içinde kullanabileceğim hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Kartıma ücret iadesi talebimi özellikle belirtmeme rağmen aynı şekilde hediye çeki uygulamasında ısrar edildi.
Site üzerinde bu konuda hiçbir açık bilgilendirme olmamasına rağmen paramın iadesi yapılmıyor ve hediye çeki ile zorunlu alışverişe yönlendiriliyorum. Ürünleri yasal süre içerisinde iade etmiş olmama rağmen ücretimin hediye çeki yerine, alışverişi yaptığım banka kartıma/hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
