Buket Teke Yanlış Sipariş Sonrası İade Sürecinde Para İadesi Sorunu Ve Hediye Çeki Dayatması


Instagram üzerinden Lilijobutik (fatura ismi B***) adlı satıcıdan 01.12.2025 tarihinde iki adet altüst takım sipariş verdim. Ürünler bugün elime ulaştı, takımlardan biri beden olarak oldu, diğeri ise olmadı. Beden olmayan ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, ödememi iade etmeyeceklerini, sadece 1 yıl içinde kullanabileceğim bir çek tanımlayabileceklerini söylediler.
Alışveriş sırasında böyle bir koşuldan hiç bahsedilmedi, ben de bu şartı bilmeden 459 TL ürün bedeli ve 80 TL kargo ücreti ödedim. Ayrıca ürünü iade etmek istediğimde bu kez de 100 TL kargo ücreti kesileceğini WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmede ilettiler. Ne sipariş öncesinde ne de sonrasında bu kadar yüksek bir kesintiden ve zorunlu çek uygulamasından açıkça bilgilendirilmedim.
Ürünü kullanmayacağım için hediye çeki veya zorunlu alışveriş yapmak istemiyorum. Beden problemi yaşayan takım için, ödediğim ürün tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini, kargo ve iade sürecinde de mağdur edilmemeyi talep ediyorum.


18.11.2023 tarihinde satın aldığım 2 adet takım 22.11.2023 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerin hepsi kusurluydu. En küçük beden siparişi vermiş olmama rağmen takımların paça boyları kısa belleri aşırı bol üst kısımları yine aşırı büyük ve orantısızdı. İade için ürünleri gönderdim. Sonunda bugün yani 1...

4 Ağustos 2025 tarihinde Instagram üzerinden özsaricam hesabından 774OG3397L numaralı siparişimle ikili etekli takım aldım. Sipariş sırasında en geç 10 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak ayın sonuna gelmemize rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Geçen hafta firmaya mesaj attığımda, hafta bitm...
Haziran ilk haftası 2 takım sipariş verdim. Uzun bir süre kargoya verilmesini bekledim bu sürede siparişi iptal etmek istediğimi kargoya gerilme süresinin çok uzun olduğunu söyledim ancak iptal edilmedi siparişim. Kargoya verileceği söyledi ve haziran sonunda kargoya verildi. Sonrasında kargo firmas...
Instagram reklamında denk geldiğim siteye girip yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım. Siparişi 26 Ocak'ta ilettim, ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Kısa bir süre sonra Instagram sayfasında tedarik süreciyle ilgili bir düzenleme yapıldığı için siparişlerin gecikmeli olarak gönderileceği bilgisi...
Yorumlar