Kredi Kartımdan Yetkisiz Koltuk Yanığı Kesintisi

Budget’in Adana Esas şubesinden dün kiraladığım Fiat Egea aracı, bugün eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, kredi kartımdan 3.108 TL “koltuk yanığı” gerekçesiyle tahsilat yapıldığını SMS ile öğrendim. Aracı teslim alırken tarafıma herhangi bir koltuk yanığı gösterilmedi, araç hasarsız olarak teslim edildi ve teslim formunda da koltuk yanığına dair herhangi bir not, işaret veya tespit bulunmuyordu.

Aracı iade ettiğim anda ise görevli personel, koltukta yanık olduğunu söyleyerek bu durumu doğrudan benim üzerime atmıştır. Aracı kullandığım süre boyunca koltukta herhangi bir yanık oluştuğunu fark etmedim ve tarafımdan böyle bir zarar verilmedi. Buna rağmen şube, hasarın benden kaynaklandığını ısrarla iddia ediyor ancak bunu destekleyen somut bir belge paylaşmıyor.

Hasarın bana ait olduğunun kabul edilebilmesi için, aracın bana teslim edildiği ana ait tarihli fotoğraf veya kamera kaydı, aracı teslim ettiğim ana ait karşılaştırmalı tespit, koltuk yanığı onarımının gerçekten 3.108 TL tuttuğunu gösteren fatura ve varsa ekspertiz raporunun tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Bu belgeler olmadan depozitodan tek taraflı ve benim onayım olmaksızın kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kredi kartımdan çekilen 3.108 TL’nin iptal edilerek tarafıma iadesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.