to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Alınan 510 TL Kış Lastiği Ücreti İadesi Talebi
20.02.2026–22.02.2026 tarihleri arasında Erzincan Havalimanı Budget ofisinden araç kiraladım. Rezervasyon numaram 7297431’dir. Aracı teslim almaya gittiğimde, bilgim ve onayım dışında, “kış lastiği ücreti” adı altında kredi kartımdan 510 TL ek tahsilat yapıldığını araç teslimi sırasında öğrendim.
Bu ücret, kiralama öncesindeki rezervasyon aşamasında hiçbir şekilde tarafıma bildirilmemiştir. Rezervasyon esnasında görmediğim ve onaylamadığım bu bedelin, ofiste aracı teslim alırken mevsim koşulları gerekçe gösterilerek zorunlu tutulmasını şeffaf ve dürüst bir uygulama olarak değerlendirmiyorum. Kiralama tarihlerim, yasal kış lastiği döneminin içerisinde olduğundan, aracın güvenli ve mevzuata uygun lastiklerle teslim edilmesi zaten firmanın temel sorumluluğudur.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 510 TL kış lastiği bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Budget müşteri hizmetlerine detaylı bir e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, mağduriyetim devam etmiştir. Şayet ücret iadesi kısa süre içinde sağlanmazsa, fatura ve ek belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım bu haksız uygulamanın giderilmesini ve tarafıma tahsil edilen 510 TL’nin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet T., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1228751-D4D7’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Kiraladığım araç için kış lastiği ücreti 510 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi, bu ücretle ilgili hiçbir gelişme yaşamadım ve ilgi tamamen yok. Ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet T., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1228751-D4D7’nolu bilet kaydı çözümlenmiş olup, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size şahsi e-mailiniz üzerinden dönüş sağlamıştır. Saygılarımızla.
Sayın Mehmet Türkyılmaz, Öncelikle Budget ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinize istinaden rezervasyon aşamasında, kış lastiği tutarı hakkında bilgilendirme tarafınıza aktarılmaktadır. Genel kiralama koşullarımız içerisinde de yer almaktadır. Budget'i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aslı Değerli müşterimiz, yazışmaların devamlılığının sağlanması adına konu kısmında yazan ticketıd numarasını silmemenizi rica ederiz. Bana bu şekilde mail atmışsınız bana bilgilendirme yapılmadı havaalanında sabah soğukta kredi kartından ödeme yapmam istendi mağduriyetim devam ediyor hiçbir şey çözülmüş değil...
