to read complaints and reviews, or file yours.Erken Teslim Edilen Kiralık Araç İçin Kullanılmayan Günlerin Ücretinin İade Edilmemesi
Obilet üzerinden Budget firmasından Rize Artvin Havalimanı ofisinden 09.12.2025 tarihinde, saat 19:00 için Ford Puma araç kiralama rezervasyonu yaptım. Toplamda 3 günlük kiralama için 5.400 TL araç bedeli ve 700 TL kış lastiği ücreti ödedim. Ancak kendi aracım tamirden erken çıktığı için, kiraladığım aracı 11.12.2025 tarihinde, yani 1 günlük kullanım sonrası iade ettim.
Aracı erken teslim etmeme rağmen, kullanmadığım günlerin ücretinin iadesi yapılmadı ve adeta almadığım hizmetin parasını ödemeye zorlanıyorum. Obilet ve Budget müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylıca anlattım ancak ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Hem Obilet hem de Budget tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kullandığım 1 günlük kira bedeli düşüldükten sonra, kalan tutarın ve buna bağlı olarak kış lastiği ücretinden de kullanmadığım günlere denk gelen kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili rezervasyonuma ait referans numaram 16D8EB5B99C3’tür. Ödemesini yaptığım, ancak hizmetini almadığım günler için ödediğim fazla ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Elif B., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden xxxx’nolu bilet kaydı çözümlenmiş olup, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size şahsi e-mailiniz üzerinden dönüş sağlamıştır. Dilerseniz firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
