Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35036840

Budget Kiralama’da Avuç İçi Çizik İçin 4 Ay Süren Yanıtsızlık Ve Kapora İadesi Talebi

profile
Feyyaz
Budget | budget.com.tr
30 Ocak 15:18
688

27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Budget ofisinden 3 günlük süreyle 2025 model Citroen C4X kiraladım. Kiralama süreci içinde ufak bir sürtme sonucu aracın sol arka çamurluğunda avuç içi kadar bir çizik oluştu. Aracı teslim ederken bu durumla ilgili tutanak tutuldu ve bana işlemin sonucunun tarafıma bildirileceği söylendi.

O günden bu yana defalarca kez ofisi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “not aldık, size dönüş yapılacak” denilip oyalandım. Olayın üzerinden 4 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir hasar bilgisi alabildim ne de tahsil edilen 4.500 TL kapora tarafıma iade edildi. Bugün tekrar aradığımda da yine net bir cevap verilmedi, sadece aynı genel ifadelerle geçiştirildim.

Bu kadar basit, avuç içi kadar bir sürtmenin 4 ay boyunca sonuçlandırılamaması ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması, firmanın beni oyaladığını düşündürüyor ve ileride önüme yüksek bir fatura çıkarılmasından endişe ediyorum. Kiralama sırasında hasarın kasko kapsamında olup olmadığı veya benden ne kadar bir bedel talep edileceği konusunda da hiçbir net bilgi verilmedi.

Budget’tan beklentim, varsa hasar bedelinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesi, böyle bir bedel yoksa 4.500 TL kapora tutarının derhal iade edilmesi ve bu süreçle ilgili yetkili, konuya hakim ve gerçekten bilgi verebilen bir muhatap atanmasıdır. Uzayan bu belirsizliğin bir an önce sona erdirilmesini talep ediyorum.

Budget | budget.com.tr Logo
Budget | budget.com.tr
04 Şubat 16:00 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Feyyaz Y., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1189670-P4C4’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Budget (budget.com.tr) Teslim Edilen Araçtan Sonra Haksız Ceza Ve İade Sorunu!

profile
Özlem
Budget | budget.com.tr
08 Ekim 2025 15:37
771

26.06.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar ofisinden kiraladığım Ford Kuga aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Ancak bir gün sonra, yani 27.06.2025 tarihinde aracı yeni kiralayan kişi hız ihlali yapmış ve ceza bana kesilmiş. Budget, aracı teslim etmeme rağmen aracı üzerimden d...

Budget (budget.com.tr)  Kiralık Araç Tesliminde Haksız Ek Ücret ve Yakıt Kesintisi

profile
Agit
Budget | budget.com.tr
16 Eylül 2025 14:01
768

14.06.2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı Budget ofisinden kiraladığım Peugeot 3008 model aracı teslim ederken, sözleşmede belirtilen 1 saatlik opsiyon süresini yalnızca 3 dakika aşmıştım. Ofise vardığımda Budget yetkilisi yoktu, yaklaşık 15-20 dakika bekledim. Bu süre zarfında yan taraftaki Avi...

budget-budgetcomtr-kiralik-arac-tesliminde-haksiz-ek-ucret-ve-yakit-kesintisi-4.jpg
budget-budgetcomtr-kiralik-arac-tesliminde-haksiz-ek-ucret-ve-yakit-kesintisi-2.jpg
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Budget (budget.com.tr) Hasarsız Teslim Ettiğim Araç İçin Bilgim Dışında Yüksek Ücret Kesildi

profile
Begüm
Budget | budget.com.tr
31 Ekim 2025 23:46
1.379

05.07.2025-10.07.2025 tarihleri arasında Budget Dalaman Muğla ofisinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı teslim ettiğimde, görevli lastikte hasar olduğunu söyledi. Ancak aracı ilk teslim aldığım gün çektiğim videoda bu hasarın zaten mevcut olduğu açıkça görülüyordu. Videoyu görevliye izl...

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Budget (budget.com.tr) 8 Ay Sonra Gelen Yüksek Hasar Faturasıyla Şaşkınlık

profile
Bekir
Budget | budget.com.tr
14 Aralık 2025 19:57
620

İstanbul’daki Budget ofisinden 34***183 plakalı aracı 01.05.2025'de kiraladım ve aracı 8 ay önce sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında araçtaki tüm hasar ve masrafları ödedim, hatta araç içinde sigara içtiğim için kesilen 400 TL’lik cezayı bile anında ödedim. Teslim anında kayıt altına alı...

Video Şikayetler

Budget (budget.com.tr) Haksız Para Aldı! videonun kapak resmi

Budget (budget.com.tr) Haksız Para Aldı!

profile
Abdulkerim
Budget (budget.com.tr) İlgisizliği videonun kapak resmi

Budget (budget.com.tr) İlgisizliği

profile
Coskun
Budget (budget.com.tr) 2 Aydır Para İademi Alamıyorum videonun kapak resmi

Budget (budget.com.tr) 2 Aydır Para İademi Alamıyorum

profile
Ömer
Benzer Şikayet Yaz