Budget (budget.com.tr) Depozitodan Haksız Kesinti Ve Ekstra Ücret Çekilmesi
23 Temmuz- 25 Temmuz arasında Sabiha Gökçen havalimanından 2 günlük araç kiralama yaptım. 5700 TL direkt olarak ödemeyi yaptım ayrıca 4.500 de depozito çekildi ve aracı teslim ettiğimde 3 iş günü içinde geri yatırılacağı söylendi. Aracı teslim ettim benzini biraz eksikti depozitomdan benzin kesintisi olacağını söylediler. Tamam dedim. HGS ücretinin de depozitodan kesileceğini söylediler. Normal olarak tamam dedim. Sonrasında kredi kartımdan benden habersiz 478,27 TL çekildi açıklama olarak HGS ücreti dendi. Depozitom geri yatmayınca 2 kere aradım bana diyorlar ki depozitonun içinden benzin, HGS ücreti ve 1 günlük kiralama bedeli çekilmiş? Depozito eksik kaldığı için kartımdan ekstra para çekiliyor! 1 günlük kiralama bedelini neye göre alıyorsunuz ben size zaten peşin ödeme yapmadım mı 2 gün için bu işin peşini asla bırakmayacağım paramı tıkır tıkır geri vereceksiniz!
Sayın x, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-945948-W4S8İD’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.










