Budget (budget.com.tr) Bilgi Verilmeden Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi

5 Ağustos tarihinde Trabzon Havalimanı’ndan Renault Clio marka bir araç kiraladım ve aracı 6 Ağustos’ta sorunsuz şekilde teslim ettim. Depozito tarafıma eksiksiz olarak iade edildi. Ancak 25 Ağustos gecesi saat 01:23’te kredi kartımdan 6.950 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak hem Trabzon Havalimanı’ndaki ofisinizle hem de genel müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Görüşmelerde, sistemin güncellendiği ve bu tutarın trafik cezası olduğu belirtildi; fakat bana herhangi bir belge veya ayrıntılı döküm sunulmadı, görüntülenemediği söylendi.

Aracı kiralarken veya teslim ederken tarafıma hiçbir trafik cezası bildirimi yapılmadı ve konuya ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım. Söz konusu ücretin neden çekildiğine dair resmi ve ayrıntılı bir trafik cezası belgesinin tarafıma acilen iletilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere alınan 6.950 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.