Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Budget (budget.com.tr) Bilgi Verilmeden Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi

profile
25 Ağustos 2025 22:45
889

5 Ağustos tarihinde Trabzon Havalimanı’ndan Renault Clio marka bir araç kiraladım ve aracı 6 Ağustos’ta sorunsuz şekilde teslim ettim. Depozito tarafıma eksiksiz olarak iade edildi. Ancak 25 Ağustos gecesi saat 01:23’te kredi kartımdan 6.950 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak hem Trabzon Havalimanı’ndaki ofisinizle hem de genel müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Görüşmelerde, sistemin güncellendiği ve bu tutarın trafik cezası olduğu belirtildi; fakat bana herhangi bir belge veya ayrıntılı döküm sunulmadı, görüntülenemediği söylendi.

Aracı kiralarken veya teslim ederken tarafıma hiçbir trafik cezası bildirimi yapılmadı ve konuya ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım. Söz konusu ücretin neden çekildiğine dair resmi ve ayrıntılı bir trafik cezası belgesinin tarafıma acilen iletilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere alınan 6.950 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 09:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Ayşegül T., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-971914-T2B8’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Depozito İadesi 46 Gündür Yapılmadı

profile
25 Eylül 2025 12:52
1.322
1
Şuayip sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 10:21
661

Bilgim Dışında Ekstra Ücret Çekildi, Açıklama Ve İade Bekliyorum

profile
Selma
11 Eylül 2025 17:16
1.130
bilgim-disinda-ekstra-ucret-cekildi-aciklama-ve-iade-bekliyorum-1.pdf

Depozito İadesi 30 Günü Aştı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
24 Eylül 2025 18:44
1.263
Benzer Şikayet Yaz