Budget (budget.com.tr) Araç Kiralama Kabusu: Hararet Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Budget firmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Aracı 19:00'da teslim etmem gerekiyordu ve trafikten dolayı 1 dakika gecikmem oldu. Geç kalacağımı anladığımda bilgi verip birkaç dakika geç kalacağımı ve beklemelerini rica edeceğimi söylemek için müşteri hizmetlerine ve aracı aldığım Karşıyaka şubesine...

10 Ekim gece saat 02:00 civarında araç kiralama yapacaktım ancak getiraraç sisteme kiralamaya uygun olmayan aracı koymuş. Ben araç için ödeme yaptım depozito ücreti çekti. Sonra araç kullanıma uygun değil diyerek aracı vermedi. Hem ücreti aldı hem arabayı vermedi. O saatte müşteri hizmetlerine ulaşm...

Her zaman yaptığım gibi internet üzerinden ücretini peşin ödeyerek rezervasyon yaptırdığım arabayı, uçaktan indikten sonra büroya gittiğimde kiralayamayacaklarını söylediler ve arabayı vermediler. Müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Mesai saati dışında olduğu için muhatap bulamadım. ...

Dün günlük araç kiraladım, kiralamaz olaydım. Aracın bana günlük maliyeti 7.000 TL oldu. Her kilometre başına 20 TL ücret yazdı, taksimetre gibi! Müşteri hizmetlerini aradım, ilk bir saatte fark ettim bu durumu, işlemin iptal olmasını istedim. Kaba bir üslupla yardımcı olamayacaklarını söylediler. 6...

+1

Mağdurum, onlara kaç kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde mesajlarıma cevap vermiyorlar. Benden fazla para çekildi ve ben detaylı fatura istedim. Nedenini görmek için ve bana detaylı faturam gönderilmedi. Bana havalimanında arabayı teslim alırken yanlış bilgi verildi. 2 saat ekstradan vaktim...