Budget Araç Kiralama’da İzin Verilmeyen Sigorta Ücreti Ve Geciken İade

Budget firmasından 23.05.2026–29.05.2026 tarihleri için Adana Çukurova Havalimanı’ndan, 17B1976145F4 rezervasyon numarası ile araç kiraladım. Aracı teslim aldığım sırada lastik ve cam hasarları için sigorta paketi istemediğimi özellikle belirttim ve bu kapsamda herhangi bir ek sigorta almadım. Bu sırada kredi kartımdan 5.000 TL güvence bedeli bloke edildi ve araç tesliminden sonra bu tutarın iade edileceği tarafıma söylendi.

Aracı 29.05.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Güvence bedelinin iade edileceği ifade edilmesine rağmen kartımda bekleyen işlemi kontrol ettiğimde 3.235,20 TL tutarında sigorta paketi faturalandığını ve bu tutarın kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Onayım ve talebim olmayan bu sigorta işlemiyle ilgili olarak e‑posta üzerinden itirazda bulundum; itirazım sonrasında faturanın iptal edildiği bildirildi, ancak yaklaşık bir aydır 3.235,20 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte Budget Havalimanı kiralama görevlisini de telefonla aradım; yanlışlık olduğunu ve iadenin yapılacağını, 3–5 iş günü içinde kartıma yansıyacağını söylediler. Buna rağmen aradan bu kadar süre geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. E‑posta ile yaptığım başvurularda da somut bir sonuç alamadım ve iade süreci hâlâ tamamlanmadı.

Onayım olmadan tahsil edilen ve faturası iptal edilmiş olan 3.235,20 TL tutarındaki sigorta bedelinin, bloke işleminin yapıldığı kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu bedelin makul süre içinde iade edilmemesi halinde, doğabilecek noter ve yargı giderleri de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.