to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan’da Budget web sitesi üzerinden, Bursa ofisinden teslim almak üzere araç kiralamak için saat 02:35’te rezervasyon yaptım. Aynı gün için, günübirlik olacak şekilde araç kiraladım ve rezervasyon bedeli olarak 1.850,17 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Rezervasyon numaram 7414090’dır.
Sabah 11:00’de aracı almayı planlıyordum ancak işim iptal oldu. Rezervasyondan yaklaşık 15 dakika sonra iptal etmek istediğimde, sistem iade tutarının 0 TL olduğunu gösterdiği için iptali onaylamadım. Daha sonra saat 15:00 civarında aracı almaya gittiğimde ise, görevli tarafıma sürenin geçtiği ve aracı teslim edemeyecekleri söylendi. Sonuç olarak aracı hiç kullanmadığım halde hem araç verilmedi hem de ödediğim ücret iade edilmedi.
Müşteri temsilcisine bağlandığımda 24 saat öncesinden iptal etmem gerektiği söylendi. Ancak ben zaten gece, aynı gün için günübirlik bir kiralama yaptım ve işlem anından itibaren 24 saatlik zaman dilimi içinde bulunuyordum, bu şartlarda 24 saat önceden iptal yapmam fiilen mümkün değildi. Bu durum bana göre son derece mantıksız ve tüketici aleyhine.
Ne aracı alabildim ne de 1.850,17 TL tutarındaki ücretim iade edildi. Günübirlik yaptığım bu rezervasyonda, hiç faydalanmadığım bir hizmet için ücret alınması sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın tamamının iadesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23.12–25.12 tarihleri arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Budget üzerinden 3 günlük araç kiraladım. Aracı planlanandan erken teslim ettiğim için, kullanmadığım günün parasının iadesini talep ettim ancak talebim online satışlarda iade yapılmadığı gerekçesiyle reddedildi. Toplam 6.293,92 TL...
Yaklaşık 3 gün önce Budget’ın kendi internet sitesi üzerinden, kendi adıma araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemeyi ise oğlumun kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdik. Sisteme kart bilgilerini girdiğimizde kartın oğlum adına olduğu zaten açıkça görülmesine rağmen, ödeme sorunsuz şekilde alı...
Budget araç kiralama şirketinden 01-10 Temmuz tarihi için 1 ay öncesinden rezervasyon yaptırdım. Aracı almak için İstanbul Havalimanı Budget ofisine gittiğimde, rezervasyon yaptırdığım aracın olmadığını ve daha düşük bir aracın verileceğini ilgisiz bir üslupla tarafıma bildirdiler. Hiçbir çözüm sun...
Budget’in Hatay Havalimanı ofisinden 08.12 tarihinde saat 19:00’da araç kiraladım ve sözleşme numaram 20251207593’tür. Aracı 3 günlük olarak kiralamama rağmen, işimin erken bitmesi nedeniyle 10.12 tarihinde saat 15:50’de, yani 2 gün dolmadan teslim ettim. Kiralama bedelini peşin ve online olarak Bu...
16–17 Aralık tarihleri arasında Budget Karşıyaka şubesinden araç kiraladım. Sözleşmede aracın iade saatinin 20:00 olduğu yazıyordu. Aracı 20:10’da, yani sadece 10 dakika gecikmeyle iade noktasına getirdiğimde, şubenin kapatılmış olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde iletişime geçilmeden kiralama sürem o...
