to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde internette Buderus yetkili servisi olarak görünen ve kendini Buderus çağrı merkezi olarak tanıtan CTS Isıtma ve Soğutma Teknik Servis'i aradım. Özellikle yetkili servis olup olmadıklarını sordum, çağrı merkezi şeklinde bir cevap aldım. Buderus Logamax Plus GB22i 24 KW kombim için servis çağırdım. Gelen ekip, gaz valfi değişmesi gerektiğini söyledi ve parça için 34.000 TL talep etti. Parayı EFT ile, servise gelen çalışanın hesabına gönderdim. Fatura kesileceği söylendi, ancak bugüne kadar fatura verilmedi.
Ertesi gün kombi tekrar arıza verdi ve farklı bir hata kodu çıktı. Servisi tekrar çağırdım, bu kez kombinin içini temizleyip sorunun çözüldüğünü söylediler. Ancak kısa süre sonra tekrar arıza oluştu. Üçüncü gelişlerinde iyon çubuğu değişimi önerdiler, kabul etmedim ve Buderus merkez ile iletişime geçtim. Merkez, servisin yetkili olmadığını ve gaz valfi değişiminin gereksiz olduğunu, ayrıca fiyatın da çok yüksek olduğunu belirtti. Ayrıca, kombinin sıfır fiyatının 40.000 TL olduğunu, bana ise gaz valfi için 34.000 TL gibi fahiş bir ücret alındığını öğrendim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 34.000 TL'nin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu firmanın kendini yetkili servis gibi tanıtarak insanları mağdur etmesinin önüne geçilmesini istiyorum. Konuyla ilgili CİMER ve tüketici heyetine de başvuruda bulunacağım.
5 Ocak 2024 Cuma günü Logamax Plus GBO12-25K Buderus kombimizin kalorifer sistemi arızalandı. Panelde hiçbir arıza göstermiyor ancak kaloriferlerimiz yanmıyordu. Müşteri iletişim merkeziyle görüşmemde ateşleme sisteminde arıza olabileceği söylendi ve kombiyi yeniden başlatmam istendi. Sorun düzelmez...
2022 Aralık ayında satın aldığımız Buderus Logamax Plus kombi 1 yıl sonunda 224 hata kodu vermeye başladı. Sıcak su kullanımı esnasında meydana gelen bu sorun nedeniyle sıcak su kullanamaz olduk. Firma yetkilileri bizi servise yönlendirdi. İlk görüşmemizde bu hata kodu çıktığında "reset" atmamız ist...
CTS Soğutma Sistemleri Ltd. Şirketi, Buderus Logo max Plus model kombimizin tamiri için internet üzerinde Buderus yetkili servisi olarak görünen bir numara (CTS 444 0 2 184) üzerinden tarafımıza ulaştı. Dün yaşadığımız arıza sonrası bu firmadan hizmet aldık. Kombi ana kartı değişimi için 18.750 TL t...
Yaklaşık beş yıl önce apartman daireme ısıtma ve sıcak su amacıyla Buderus Logamax Plus GB012-25K marka kombi taktırdım. Kombimde 28.12.2023 tarihinde elektrik girişi olmadığını fark ettim ve yetkili servisi arayarak yardım istedim. Gelen servis, kombinin kartının voltaj sorunu nedeniyle yanmış oldu...
Yorumlar