Buderus RT20 RF Termostatın Kendi Kendine Kırılması Ve Kombi Çalıştıramama

Yaklaşık 4 ay önce Buderus rt20 rf kablosuz oda termostatı aldık. Ürünün düğmesi son derece hassas yapılmış, herhangi bir darbeye maruz kalmadan kendi kendine kırıldı ve şu an ayar yapılamadığı için kombiyi çalıştıramıyoruz. Bir haftadır evde ciddi anlamda zor durumda kalıyoruz.

Ürünü Buderus satış bayisinden aldık. Yetkili kişilerle görüştüğümüzde bize sadece düğme gönderebileceklerini ilettiler ancak teklif ettikleri bu çözüm bizim yaşadığımız soruna uygun değil, ürünün hassasiyeti ve kendi kendine kırılması sebebiyle güven verici bulmuyoruz.

Buderus rt20 rf kablosuz oda termostatının, yaşadığımız bu mağduriyet ve kısa kullanım süresi dikkate alınarak komple değiştirilmesini talep ediyorum. Evde kombiyi çalıştıramadığımız bu sürecin bir an önce son bulması ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.