Yanıltıcı Yaş Sınırı Bilgisi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

24 Eylül 2026 tarihinde gerçekleşen Şebnem Ferah küçükçiftlik Park konseri için, eşimin hesabı üzerinden kendim, eşim ve 15 yaşındaki yeğenimiz adına olmak üzere Bubilet üzerinden toplam 3 adet bilet satın aldık. Biletleri 07.09.2026 tarihinde, bubilet.com adresinde satışa çıkar çıkmaz aldık. Satın alma sırasında ekranda gördüğümüz yaş sınırı bilgisinde 14 yaş üzerinin konsere girebileceği belirtiliyordu, bu nedenle 15 yaşındaki yeğenimiz için de gönül rahatlığıyla bilet aldık.

Konser günü alana giriş yaparken görevli personele biletlerimizi gösterdiğimizde, yeğenimiz için “Haklısınız ama sizi içeriye alamayız, 18 yaş sınırı var” denildi ve yeğenimizi içeri almadılar. Bize ekrandaki bilgide 14 yaş üzeri yazdığını söylememize rağmen, görevli sadece haklı olduğumuzu ancak yine de alamayacaklarını belirtti. Yanıltıcı yaş sınırı bilgisi nedeniyle kapıda ciddi anlamda mağduriyet yaşadık, akşamımız zehir oldu ve konserden keyif alamadık.

Sonuç olarak kullanamadığımız 1 adet bilet için 2.500 TL tutarındaki ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Yaş sınırı bilgisinin açık ve doğru bir şekilde belirtilmemesi nedeniyle mağdur olduğumuzu, bu nedenle hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyoruz.