Sağlık Nedeniyle Bilet İadesi İsteği Cevapsız

Bubilet üzerinden 28 Haziran tarihindeki D**** B******* konseri için toplam 3.204,80 TL tutarında 2 adet bilet satın aldım. Eşimin sağlık sorunları nedeniyle konsere katılamayacağımız için biletlerin iptalini talep ediyorum.

10 Haziran’dan beri online destek sayfası üzerinden defalarca iptal talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün de yine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. 11 Haziran saat 20:05’te müşteri hizmetlerini aradığımda ise sekreter, iptalin sadece online destek sayfasından yapılabileceğini söyledi, ancak oradan da muhatap bulamıyorum ve hiçbir dönüş olmuyor.

Biletleri alırken iptal veya iadenin yapılamayacağına dair herhangi bir açıklama ya da uyarı görmedim. Eşimin sağlık sorunları nedeniyle katılamayacağımız bu etkinlik için ödediğim 3.204,80 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.