Ödeme Yapıldı Biletler Hesapta Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

02.03.2026 tarihinde saat 12:02’de Enpara üzerinden “param/bubilet” açıklamasıyla toplam 3.039,60 TL ödeyerek Bubilet üzerinden 23 Mayıs 2026 tarihli Manifest konseri için İzmir Kültürpark Zeytin Sahne (Göl Gazinosu yanı) etkinliğine 2 adet bilet satın aldım. Ödeme hesabımdan çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen Bubilet hesabıma girdiğimde biletlerim/siparişlerim bölümünde hiçbir şekilde bu biletler görünmüyor.

Ödemenin alınmasına rağmen biletlerimin tanımlanmamış olması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Üstelik uygulama üzerinde paylaşılan 0850’li müşteri hizmetleri numarası arandığında sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşılamıyor.

Ödemesini yaptığım bu 2 biletin acilen hesabıma tanımlanmasını ya da aksi halde tarafıma ücret iadesinin yapılmasını ve ayrıca müşteri hizmetleri erişim probleminin giderilmesini talep ediyorum.