Ödenen Biletler Hesapta Görünmüyor

Bubilet üzerinden 23 Mayıs 2026 Cumartesi günü İzmir Kültürpark Zeytin Sahne’de gerçekleşecek Manifest konseri için 2 adet bilet satın aldım. Toplam 3.049,60 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ve buna dair dekontum da mevcut.

Ancak Bubilet hesabıma girdiğimde satın aldığım biletlerim görünmüyor. Diğer tanıdıklarımın aldığı biletler sistemde görünürken, benim hesabımda herhangi bir bilet kaydı yok. Ayrıca tarafıma hiçbir şekilde e-posta ile bilet ya da bilgilendirme maili de ulaşmadı.

Ödeme alınmış olmasına rağmen biletlerimin sistemde görünmemesi ve e-posta ile de tarafıma iletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabım üzerinden satın aldığım 2 adet biletin en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşanan bu sorunun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.