to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'ten Satın Aldığım Festival Biletleri İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
27.06.2025 tarihinde Bubilet üzerinden kredi kartımla 3 adet çift kişilik kamp + kombine bilet satın aldım. Festivalin adı Gezgin Fest Patagonya olup, 22.08.2025-24.08.2025 tarihlerinde Kocaeli’de gerçekleşti. Festivale yakın bir tarihte rahatsızlandığım için biletlerimi iptal etmek istedim ve Bubilet uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak tarafıma iptal yapılamayacağı bildirildi.
Mecburen Festival günü alana gittim fakat kapıdaki görevliler, biletlerimin iptal edildiğini belirterek içeri girmeme izin vermediler. Bubilet’e telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için defalarca mail attım. Son olarak 25.08.2025 tarihinde, biletlerimin iptal edildiğini ve ücretin kredi kartıma iade edileceğini belirten bir mail aldım. Ancak bankamda provizyonda bekleyen veya iptal edildiğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyor ve hâlâ 5.740 TL 20 kuruş tutarındaki ücretim iade edilmedi.
Sipariş numaram: 7218517. Festivalde mağdur olup kapıda kaldım, firmaya ulaşamıyorum ve paramı geri alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Birgül Hanım, ücret iadeniz 21/08/2025 14:26 tarihinde tarafımızca gerçekleştirilmiştir. İadenizin gerçekleştirildiğine dair dekont talebiniz muhasebe birimine iletilmiş olup en kısa süre içerisinde email adresinize gönderim sağlanacaktır. İyi günler dileriz.
