Bubilet'te Yanlış Bilet Ve Tek Bilet Sahiplerine İade Sorunu

Bubilet üzerinden aldığım 14 Ağustos tarihli Ateez & Kwon Eunbi konseri için satın aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı etkinlikte birçok kişiye yanlış bilet gönderildi, bazı kişilerin ücretleri iade edilirken, bazıları ise hiçbir şekilde hakkını alamadı. Ben de bu süreçte mağdur olan kişilerden biriyim.

9 Nisan’dan bu yana hem mail hem telefon yoluyla defalarca Bubilet ile iletişime geçiyorum. Görüşmelerde, iade yapılabilmesi için iki adet bilet olması gerektiği, tek bileti olanlara iade yapılamayacağı söylendi. Ancak tek bileti olmasına rağmen bazı kişilere iade yapıldığını bizzat gördüm. Bu durum hem sistem hatasının hem de müşterilere karşı adaletsiz ve eşitsiz bir uygulamanın açık bir göstergesidir.

Benim biletimin sipariş/bilet kodu 10758961/223004744’tür. Sistemsel hata ve adil olmayan yaklaşım nedeniyle mağdur edildim. Etkinliğe ait biletimin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve aynı durumda olan tüm kullanıcılara karşı da eşit ve adil bir şekilde, aynı koşulların uygulanarak bu adaletsizliğin giderilmesini talep ediyorum.