Bubilet'te Çifte Ödeme Ve Tek Bilet Eksikliği İçin Acil İade

Bubilet üzerinden K-pop Ateez Monsta X konseri için 9 Nisan saat 17.00 civarında bilet almak istedim. Ziraat Bankası kartımla işlem yaparken bankanın verdiği kodu girdim, hesabımdan 4.080 TL çekildi ancak Bubilet hesabımda biletim gözükmedi. İlk işlem provizyonda göründüğü için bu tutarın çekilmeyeceğini düşündüm.

Biletim görünmediği için aynı konser için tekrar işlem yaptım ve ikinci kez 4.080 TL daha çekildi. Bu ikinci işlemde biletim sisteme tanımlandı ve şu an hesabımda yalnızca bir adet bilet görünüyor, ancak iki kez ödeme yapılmış durumda.

Toplamda 8.160 TL ödememe rağmen sadece tek bir bilet almış oldum. Bubilet ile iletişime geçtiğimde bana e-posta atmam söylendi, gerekli maili göndermeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İlk yaptığım ve karşılığında bilet tanımlanmayan 4.080 TL’lik ödemenin iadesinin acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.