Yanlış Tarihli K‑Pop Bileti İçin İade Ve Değişiklik Talebi

Bubilet üzerinden 11.04.2026 tarihinde saat 17:47’de İstanbul Yeni Kapı’da yapılacak olan “ateez - monsta X - kwon eunbı - sunmi | İstanbul Festivali K-POP” konseri için bilet satın aldım. Ancak almak istediğim konserin bir önceki güne ait olduğunu sonradan fark ettiğim için bileti yanlış tarihe almışım sipariş kodum 10765756.

Bu durumu ertesi gün sabah yaklaşık 11:30 civarında fark edip hemen Bubilet üzerinden destek talebi oluşturdum. Ardından müşteri hizmetlerini de aradım ancak bana sadece iade işlemlerine destek talepleri üzerinden bakıldığını, telefonla yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca iade süresiyle ilgili net bir bilgi vermemeleri ve bu sürenin geçmesi ihtimalinin tamamen benim aleyhime olacağını ima etmeleri beni daha da mağdur hissettirdi.

Toplam 4080 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Hatalı tarihi çok kısa bir süre içinde fark edip aynı gün içinde Bubilet’e başvurmama rağmen şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve talebimle ilgili net bir geri dönüş alamadım.

Yanlış tarihe alınan bu bilet için mümkünse konser tarihinin, almak istediğim doğru güne değiştirilmesini istiyorum. Eğer bu teknik olarak mümkün değilse biletimin iptal edilerek 4080 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, iade sürecinin de açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.