Yanıltıcı Etkinlik Başlığı Ve Gerçekleşmeyen Konser İçin İade Talebi

Bubilet üzerinden İstanbul Festivali K-Pop etkinliği için 14-15 Ağustos tarihli, özellikle Ateez konseri için bilet satın aldım. Etkinlik sayfasındaki başlık ve açıklamalar Ateez’in sahne alacağı algısını net şekilde oluşturduğu için tercihimi bu yönde kullandım. Aldığım bilette de Ateez ismi yer almasına rağmen, bilet günümde sahneye çıkacak grubun Ateez olmadığını sonradan öğrendim.

Bu durumun tamamen yanıltıcı bir başlık ve ifade kullanımı nedeniyle yaşandığını düşünüyorum. 8.160 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 10763468’tir. Konuyla ilgili iade veya bilet değişimi talebinde bulunduğumda böyle bir hakkımın olmadığı söylendi ve bu durum tarafıma hiçbir aşamada açıkça belirtilmedi. Destek merkezine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla kimse geri dönüş yapmadı.

Yanıltıcı içerik sebebiyle satın aldığım biletin, Ateez konseri olmadığı ortaya çıktığı için biletimin ücretinin iade edilmesini veya Ateez’in sahne alacağı güne koşulsuz şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için etkinlik sayfasındaki başlık ve içeriklerin gerçeği tam olarak yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.