Bubilet’te Sistem Hatası Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Talebi

02.03.2026 tarihinde Bubilet üzerinden 23.05.2026 tarihli İzmir Manifest konseri için 2 adet bilet satın almak üzere 3.039,60 TL ödeme yaptım. Tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen site hata verdi ve biletler oluşmadı. Bunun üzerine aynı konser için tekrar 2 bilet almak zorunda kaldım ve ikinci kez 3.039,60 TL daha ödedim. Bu ikinci işlemde 2 bileti alabildim.

Sonuç olarak sistem hatası nedeniyle toplamda 4 bilet için 2 X 3.039,60 TL ödeme yapmış durumdayım ancak bu 4 biletin sadece 2 tanesini alabildim. Diğer 2 bilet için ödediğim 3.039,60 TL’ye dair Bubilet hesabımda herhangi bir kayıt görünmemekte.

Destek mail adresi olan destek@bubilet’e durumu ilettim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Alamadığım 2 biletin bedeli olan 3.039,60 TL’nin, Yapı Kredi bankasındaki kart hareketlerimle de ispatlanabilen ilgili işlemler üzerinden, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İletişim için 0531********44 numaralı telefonumdan benimle irtibata geçilmesini rica ederim.