Ödeme Çekildi, Bilet Yok Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

2 Mart 2026 tarihinde bubilet üzerinden Manifest İzmir konseri için bilet satın aldım. İşlemi Ziraat Bankası kredi kartımla toplam 3.039 TL tutarında gerçekleştirdim ve kartımdan ödeme normal şekilde çekildi ancak buna rağmen hesabımda hiçbir bilet oluşmadı.

İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almadım. Referans numaram dpywwmtv olmasına rağmen ne uygulamada ne de mail adresimde biletime dair herhangi bir kayıt görünmüyor. 23 Mayıs’ta İzmir Kültürpark’ta saat 21.00’de gerçekleşecek etkinliğe ait biletlerim şu an sistemde yok görünüyor.

Konu ile ilgili olarak bubilet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Hem param çekilmiş durumda hem de etkinlik için ortada bilet olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım bu işlemin acilen incelenerek biletimin hesabıma tanımlanmasını veya aksi durumda tarafıma 3.039 TL’nin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca telefon hattına ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.