Bubilet'te Hava Koşulları Nedeniyle İade Reddi Ve Otomatik Yanıtlar

Bubilet uygulaması üzerinden 27.03.2026 tarihli, İzmir Urla’daki Candles and Echoes etkinliği için 5 adet bilet satın aldım ve toplamda 12.500 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Etkinlik günü bölgede yoğun yağmur ve fırtına yaşandığı için, etkinliğe 2 saat kala katılamayacağımızı anlayarak uygulama üzerinden iade talebinde bulundum.

İade talebimi iletirken bilet numaralarımı paylaştım ve mağduriyetimin olağanüstü hava koşullarından kaynaklandığını özellikle belirttim. Buna rağmen Bubilet tarafı, biletlerin iptal edilemeyeceğini ve iade yapılamayacağını ifade etti. Ben de en azından iade olmasa bile aynı etkinliğin başka bir tarihindeki organizasyona katılım sağlamak istediğimi, bu bileti bütçemi zorlayarak aldığımı ve durumun tamamen hava koşullarıyla ilgili olduğunu ilettim.

Tüm bu açıklamalarıma rağmen müşteri hizmetlerinden yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ne iade, ne de alternatif bir çözüm sunulmadı. Olağanüstü hava şartları sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya ödediğim tutarın iade edilmesini ya da aynı etkinliğe başka bir tarihte katılım hakkı tanınmasını talep ediyorum.