to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet İki Standart Biletin Tek VIP Bilete Dönüştürülmesini Reddetti
Bubilet üzerinden İstanbul Festivali kapsamındaki, 15 Ağustos tarihli Monsta X konseri için yanlışlıkla iki adet sahne önü bilet satın aldım. Paranın iadesini ya da bilet iptalini talep etmeden, şirketin kasasına giren toplam tutarı azaltmayacak şekilde bu iki biletin birleştirilerek tek bir vıp bilete dönüştürülmesini istedim.
Müşteri hizmetlerine e‑posta yoluyla yaptığım başvuruda, durumum değerlendirilmeden, otomatik bir yanıtla yalnızca iptal, iade ve değişiklik yapılamayacağı belirtilerek talebim reddedildi. Oysa ben tüketici olarak para iadesinde ısrar etmeyip, organizatöre herhangi bir maddi kayıp oluşturmadan mağduriyetimi giderecek çözüm önerisi sunmuş olmama rağmen bu kadar katı ve müşteri memnuniyetinden uzak bir yaklaşımla karşılaşmış bulunuyorum.
Bubilet’in bu konuda inisiyatif alarak, aynı tutar şirkette kalmaya devam edecek şekilde, tarafıma tanımlı iki adet standart biletin tek bir vıp bilete çevrilmesini ve 15 Ağustos tarihli Monsta X konseri için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi inceledik. Ancak, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemleri maalesef yapılamamaktadır. Bu kurallar, organizasyon firması tarafından belirlenmiş olup tüm müşterilerimiz için aynı şekilde uygulanmaktadır.😔 Anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte sizi diğer etkinliklerimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Başka bir konuda destek olmamızı isterseniz lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.
Ai yanıt vermeyin! Mağduriyetimi çözün herkese her yere aynı mesajı kopyala yapıştır yapıyorsunuz?
Merhaba, İlgili etkinlik özelinde iptal, iade ve değişiklik işlemleri maalesef yapılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte sizi diğer etkinliklerimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Başka bir konuda destek olmamızı isterseniz lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.
İptal, iade, değişiklik istemiyorum. İstanbul festivalinin kendi sitesinde bilet yükseltilebiliyor zaten. Oradan almadığım için neden ben mağdurum?
