Bubilet'ten Aldığım Konser Biletini İptal Edemiyorum, Ücretim İade Edilmiyor

14 Ağustos’ta İstanbul’da gerçekleşecek Festival için Bubilet üzerinden 2 adet konser bileti satın aldım. Toplamda 1000 TL ödedim ve biletleri yaklaşık 2-3 ay önce aldım. Ancak etkinliğe katılamayacağım için biletlerimi iptal etmek istedim. Bubilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat biletlerimin iptal edilemeyeceğini ve ücret iadesi yapılmayacağını söylediler.

Satın alma sırasında biletlerin iptal edilemeyeceğine dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Şu anda biletlerim hâlâ hesabımda aktif olarak gözüküyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Sipariş numaramın son 5 hanesi: 24238.

Etkinliğe katılamayacağım için biletimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.