to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptal Talebim Reddedildi, 3229,80 TL Geri Ödeme Yok
16 Ekim Cuma Adana’da gerçekleşecek H**** C***** konseri için Bubilet üzerinden toplam 3.229,80 TL tutarında bilet satın aldım. Bu, ilk kez konser bileti alışım olduğu için, kısa süre sonra bileti yanlış aldığımı fark ettim ve satın almadan sonraki yaklaşık 2 saat içinde hem uygulama/web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum.
Bu kadar kısa sürede ve etkinliğe daha uzun zaman varken iptal talebinde bulunmama rağmen biletimin iptal, iade ya da değişikliğinin yapılamayacağı tarafıma iletildi. Gönderilen e-postada da hiçbir şekilde iptal, iade ve değişiklik yapılamayacağı yazıyor. Bu durumda, hatayı fark edip hemen geri dönüş yapmış olmama rağmen 3.229,80 TL gibi yüksek bir tutarın tamamen yanmasına sebep olunuyor.
Etkinliğe daha günler varken, makul bir süre içinde iptal talebinde bulunan bir müşteri olarak, biletimin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini ya da en azından açık bilete/başka etkinliğe çevrilmesini talep ediyorum.
Merhaba Talebinizi inceledik. Ancak, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemleri maalesef yapılamamaktadır. Bu kurallar, organizasyon firması tarafından belirlenmiş olup tüm müşterilerimiz için aynı şekilde uygulanmaktadır.😔 Anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte sizi diğer etkinliklerimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Başka bir konuda destek olmamızı isterseniz lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.
