Bubilet’te Bilet İptalinde İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

Bubilet üzerinden Adana Çukurova’da gerçekleşecek Şebnem Ferah konseri için toplam 3.627,90 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün içinde planlarım değiştiği için uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum.
Bubilet, talebimi inceleyip satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemlerinin yapılamadığını, bunun organizasyon firması tarafından belirlenen bir kural olduğunu belirten bir yanıt gönderdi. Satın alma işlemini aynı gün içinde gerçekleştirmiş olmama ve makul süre içinde iptal talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. 3.627,90 TL tutarındaki ödemenin, biletlerimin iptali sağlanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ediyorum.