Bubilet, 24 Saat İçinde İptal Edilen Biletlere İade Yapmadı

Bubilet üzerinden İstanbul’da gerçekleşecek olan H******** ile Kaos Show için toplam 5.147,80 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet alımını 21 Eylül saat 09:16’da gerçekleştirdim. Satın alma işleminden itibaren 24 saat bile dolmadan, 22 Eylül saat 09:40’ta Bubilet uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum.

Bubilet, talebimi inceleyip satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemlerinin yapılamadığını ve bunun organizasyon firması tarafından belirlenen bir kural olduğunu belirten bir yanıt gönderdi. Satın alma işlemini 24 saat içinde yapmış ve makul süre içinde iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 12997679’dur.

Tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. 5.147,80 TL tutarındaki ödemenin, biletlerimin iptali sağlanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ediyorum.