Bilet Açığa Alındı, Konser Satışı Devam Ediyor Ve İade Bekleniyor

Bubilet üzerinden 05.04.2026 tarihinde gerçekleşecek Mustafa Özarslan – Grup Çığ konseri için İstanbul Sancaktepe Sahnesi’nden 4 adet bilet satın aldım. Daha sonra tarafıma konserin ileri bir tarihe ertelendiği yönünde mesaj gönderilerek biletlerimin açığa alındığı bildirildi. Ancak aynı etkinlik için halen bilet satışı yapılmaya devam ediyor.

Etkinlik gerçekten iptal ya da ertelendiyse neden hâlâ bilet satışı yapıldığını, eğer iptal edilmediyse de benim biletlerimin hangi gerekçeyle açığa alındığını anlayamıyorum. Daha önce de yine benzer bir sorun yaşamış, konser iptal edilmediği halde biletlerim iptal edilmişti. O zaman talihsizlik diyerek konuyu kapatmıştım ama aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve artık bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan telesekretere bağlanıyorum ve mail atmam yönünde yönlendiriliyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Attığım maillere ise sadece otomatik, robot cevaplar geliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Parasıyla rezil eden bir süreç yaşıyorum ve bu nedenle Bubilet’i kesinlikle tavsiye etmiyorum, bu siteden yaptığım son alışveriş bu olacak.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konser biletlerim karşılığında ödediğim toplam ücretin eksiksiz ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.