BTK hat

BTK tarafından yapılan IMEI iptali nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve bu sürecin yeniden değerlendirilmesini talep edi...yorum. 30/12/2024 tarihinde yurt dışından satın aldığım iPhone 16 Pro Max (A3295) model cihazım için e-Devlet üzerinden IMEI kayıt işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında sistemde...

356703853*****47 IMEI numaralı iPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI kaydı yaptırılmış olan telefonumun, yürürlükteki uygulam...aya göre 01.01.2026 tarihinde başka hatlara da kullanıma açılması gerekirken, 3 Ocak olmasına rağmen hâlâ şebeke erişimi sağlanmamıştır. Cihazımda herhangi bir borç, yasal engel ve...

Yurtdışından getirdiğim 359456333992577 IMEI numaralı iPhone 17 Pro Max telefonumu 20 Aralık 2025 tarihinde e-Devlet üze...rinden 45.250 TL IMEI kayıt ücretini ödeyerek resmi olarak açtırdım ve hattımı Turkcell üzerinden kullanıyordum. Tüm yasal yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen bugün itib...

2024 Ocak ayından bu yana TTNET sabit ev interneti için bulunduğum adrese yeni abonelik ve port desteği talebinde bulunm...ama rağmen, “port yok” denilerek internet bağlantım sağlanamıyor. Aynı adreste daha önce aktif bir TTNET hattım olmasına rağmen, şu an port olmadığı gerekçesiyle bağlantım sağlanmı...

Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak istemekteyim. Ancak Vodafone müşteri hizmetleri ve Şırnak Cizre’de faaliyet göste...ren Vodafone bayileri tarafından, BTK mevzuatına aykırı şekilde mağdur edilmekteyim. Numara taşıma işlemi mevzuat gereği ücretsiz olmasına rağmen, bayiler tarafından “sistem ücret...

Vodafone’a ait 0538*****88 10 numaralı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden arka ark...aya ek paketler tanımlanmıştır. Bu paketlerin hiçbirini ben satın almadım, tarafıma SMS onayı veya açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yapılan işlemler tamamen yetkisizdir. 02.0...

Yurt dışından getirdiğim cep telefonumu Türkiye’de yasal olarak 120 günlük kullanım süresi olduğunu bilerek kullanmaya b...aşladım. Aynı cihazda iki hattım bulunuyor. Bu hatlardan biri için IMEI kaydı yaptırdım, ancak diğer hattım BTK tarafından geçersiz sayılarak, 02.01.2026 tarihinde kayıtsız IMEI ge...

BTK sisteminde hattım ve IMEI kaydıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Telefonum iPhone 14 Pro Max, yu...rt dışından geldi ve pasaport üzerine kayıtlıdır. Buna rağmen ekranda “IMEI numarası kayıtlı (01/01/2026 tarihine kadar 22*******32 T. C. Kimlik numaralı kişi adına kayıtlı hatlarl...

İki yıl önce Irak’tan aldığım iPhone 16 Pro Max telefonumun IMEI kayıt işlemini Türkiye’de yasal olarak yaptırdım ve o d...önem yaklaşık 15.000 TL harç ödedim. Yasal yükümlülüğümü yerine getirmeme rağmen bugün itibarıyla hattım tek IMEI üzerinden kapatıldı ve telefonum şu an tamamen kullanılamaz durumd...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na ait 120 ve 0312 294 94 94 numaralı telefon hatlarına 2 gündür ve hâlâ ulaşamıy...orum. Her iki numarayı da aradığımda telefon hiç çalmadan doğrudan meşgule düşüyor, herhangi bir anons ya da bilgilendirme de yapılmıyor. Resmi bir kurumun temel iletişim hatların...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na telefonla ulaşmak istiyorum ancak defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Yakl...aşık 10 kez farklı zamanlarda arama yaptım ve her seferinde ekranda “arama sonlandırıldı” uyarısı görülüyor, görüşme hiç başlayamıyor. BTK’yı, yurt dışı cihazımla ilgili bilgi alm...

Tarafıma ait olan IMEI kaydı bulunmayan cep telefonu, BTK tarafından her yıl tanınan kullanım süresi kapsamında 1 Ocak i...tibariyle yeniden kullanıma açılması gerekirken cihazım halen şebekeye kapalı durumdadır. Cihazıma takılı hat aktif olup herhangi bir borç ya da kısıtlama bulunmamaktadır. BTK IME...

Yurt dışından getirilen ve IMEI kaydı yaptırılmamış olan telefonumun, yürürlükteki uygulamaya göre her yıl 1 Ocak itibar...ıyla yeniden kullanıma açılması gerekirken, 2 Ocak olmasına rağmen hâlâ şebeke erişimi sağlanmamıştır. Cihazımda herhangi bir borç, yasal engel veya farklı bir kısıtlama bulunmama...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, yurt dışı çıkışlarımda kullandığım telefonumla ilgili yaşadığım mağduriyeti b...elirtmek istiyorum. Telefonum 10 Aralık 2025 tarihinde kullanıma kapandı ve tarafımdan herhangi bir harç ödemesi yapılmadı. Ancak yılbaşında, 1 Ocak itibarıyla tekrar kullanıma açı...

BTK üzerinden kayıtlı olan iPhone 13 Pro Max cihazımın IMEI kayıt durumunun 01.01.2026 tarihinde değişmesi gerekirken, b...ugün itibarıyla hâlâ herhangi bir değişiklik yapılmadı. Aylardır bu tarihte açılmasını bekliyordum, ancak süreç uzadıkça mağduriyetim daha da arttı. İki sene önce e-Devlet üzerind...

31.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:40’ta hattımın numarasını değiştirdim. Yurt dışı çıkışlı ama daha önce kayıtlı ve ...aktif olarak kullandığım cihazıma numara değişikliğinden sonra hiçbir şekilde şebeke gelmedi. Cihazım şu an tamamen şebekesiz durumda ve hattımı kullanamıyorum. Numara değişikliği...

07.07.2023 tarihinde Apple iPhone 12 Pro Max cihazımı pasaport üzerine resmi olarak kayıt ettirdim. Kayıt işleminden son...ra cihazımı sorunsuz kullanıyordum. Ancak 01.01.2026 tarihinde telefonum bir anda sadece pasaporta kayıtlı olan hatla çalışır hale geldi, diğer hiçbir operatör hattı cihazda kullan...

Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve aktif olarak kullandığım 545 905 xx xx numaralı hattımda Eylül 2024’ten bu ...yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Operatörüm Türk Telekom olmasına rağmen özellikle Vodafone ve Turkcell hatlardan yapılan aramalar bana ulaşmıyor, arayanlara “Vodafone’a ait böyle bi...

Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptıktan sonra bugün sabah saat 07.00’den sonra telefon hattımda tamam...en şebeke kesildi ve o zamandan beri hiç çekmiyor. Arama yapamıyor, aranamıyor ve SMS de alamıyorum. Operatör değişikliği sonrası hattımın bu kadar uzun süre şebekesiz kalması mağ...