Tek İşlemde Yanlış Maliyet Gösterimi

BTCTURK hisse üzerinden 29.01.2026 tarihinde Darphane Altın Sertifikası için 29012026-25640 işlem numarasıyla tek seferlik alım yaptım. 176 adet S1 sertifikayı 89,96 TL fiyattan, toplam 15.845,63 TL tutarla aldım. Buna rağmen uygulamada hisse alım maliyetim 89,96 TL yerine 102,64 TL olarak görünüyor.

Benim yalnızca tek bir alımım ve tek bir alış fiyatım olmasına rağmen maliyet ortalamamın 102,64 TL görünmesi hem mantıksız hem de yatırım kararlarımı etkiliyor. Destek birimine yazdığımda “Maliyet ortalamanız bu şekilde” şeklinde genel bir cevap verildi, ancak tek işlem ve tek fiyat varken bu ortalamanın nasıl oluştuğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorun giderilmedi.

Tek seferlik 89,96 TL’lik alıma rağmen maliyetimin 102,64 TL görünmesi hatasının sistemsel olarak incelenmesini, maliyetimin doğru şekilde 89,96 TL olarak düzeltilmesini ve gerekirse konuya ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.