to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK’te Aşırı Yüksek Komisyon Kesintisi Ve İade Talebi
BTCTURK’te bugün saat 16:40 civarında tek emirle yaklaşık 4.623 TL tutarında alım işlemi yaptım. Bu işlemden 9,23 TL komisyon kesildi ve bu oran bana göre aşırı yüksek bir kesinti oldu.
Durumu anlamak için destekle görüştüğümde önce komisyon oranının yüzde 1 olduğu söylendi, ardından KDV ile birlikte bu tutara ulaştığı ifade edildi. Ancak ben alım‑satım işlemlerinde çok daha makul, binde bir seviyelerinde komisyon oranları beklerken bu kadar yüksek bir kesintiyle karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı oldu.
BTCTURK’ten, uygulanan komisyon kesintisinin gözden geçirilmesini, mümkünse işlemimden alınan komisyon farkının iadesini ve komisyon oranlarının kullanıcılar için net, şeffaf ve daha makul seviyelere, binde bir civarına çekilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kamil Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Arkadaşlar yazılan cevaba bakar mısınız BTCTURK de hesap açacaksanız iyi düşünün işlemde kesilen paraya bakar mısınız
