to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Tron Transferi Hesabımda Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
30.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 civarında başka bir cüzdandan BTCTURK hesabıma tron (trx – trc20 ağı üzerinden) transferi yapıldı. İşlem Blockchain üzerinde 601.15526166 trx tutarında, başarılı ve onaylanmış olarak gözükmesine rağmen, yaklaşık 6 saattir BTCTURK hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Bu tutarın karşılığı yaklaşık 9.980 TL’dir.
Sorunla ilgili olarak BTCTURK canlı destek ile görüştüm, durumu bildirdiklerini söylediler ve tarafıma sadece “bakıyoruz, haber bekleyin” içerikli bir mail gönderildi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de transfer tutarı hesabıma geçti.
Onaylanmış olan 601.15526166 trx transferimin acilen BTCTURK hesabıma işlenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hakan Bey, Talebiniz ile ilgili gelişme olması durumunda hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi iletilecektir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
