Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylı Hesabımda Sürekli Görülen Kimlik Doğrulama Balonu Kullanıcıyı Rahatsız Ediyor

Mahmut
Mahmut
BTCTURK
30 Aralık 2025 08:512.592

BTC Türk mobil uygulamasını kullanıyorum ve son üç aydır her ay yeniden kimlik doğrulaması talebiyle karşılaşıyorum. Uygulamada, nüfus cüzdanı ile özçekim (selfie) yapmam gerektiğine dair bir uyarı balonu sürekli olarak ekranda duruyor.

Hesabım zaten doğrulanmış durumda ve bu işlemi yapmasam da uygulama üzerinden alım‑satım işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyorum. Yani fiili bir kısıtlama yok; ancak bu kimlik uyarısı balonunun sürekli açık kalması kullanımı rahatsız edici hâle getiriyor ve uygulamadan aldığım deneyimi olumsuz etkiliyor.

Uygulamaya zaten parmak izi gibi spesifik bir güvenlik yöntemiyle giriş yaptığımı ve bu anlamda yeterli güvenlik sağlandığını düşünüyorum. Bu nedenle, gereksiz yere sürekli görünen kimlik uyarısı balonunun kaldırılmasını veya gerçekten zorunlu bir işlem söz konusu olmadığı sürece bu tür uyarıların gösterilmemesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 08:59 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Mahmut Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

BTCTURK Kimlik Doğrulama Tekrarlayan Uyarı Sorunu

Özgül
Özgül
BTCTURK
28 Aralık 2025 16:461.638

BTCTURK mobil uygulamasında kimlik doğrulama konusunda sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama işlemini daha önce tamamlamış o...

1 Destek

BTCTURK Kimlik Doğrulama Sürecini Defalarca Denememe Rağmen Tamamlayamıyorum!

Doğu
Doğu
BTCTURK
23 Aralık 2025 20:153.137

BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecini bu sabahtan beri tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum....

2 Destek1 Yorum

BTCTURK Al Sat İşlemlerinde Güven Vermeyen Görüntülü Kimlik Doğrulaması Talebi

Sadık
Sadık
BTCTURK
12 Aralık 2025 19:137.244

Yaklaşık bir yıldır BTCTURK mobil uygulamasını kullanıyorum. Bugüne kadar sorunsuz şekilde alım satım işlemlerimi gerçek...

3 Destek1 Yorum

BTCTURK'te Selfie Doğrulama Sorunu Ve Destek Ekibi İlgisizliği

Serkan
Serkan
BTCTURK
23 Aralık 2025 03:394.756

Yaklaşık iki haftadır BTCTURK uygulaması üzerinden selfie ile kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum, ancak uygulama sür...

Sürekli Kimlik Doğrulama Sonrası Hesabım İşlemlere Kapalı

Mohammad
Mohammad
BTCTURK
30 Aralık 2025 04:472.644

BTCTURK’te uzun süredir kullandığım hesabımda, son bir ay içinde defalarca kimlik doğrulaması yaptırmama rağmen hâlâ işl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
BTCTURK Giriş Hatası

BTCTURK GirişHatası

Profil fotoğrafı
Talha
BTCTURK Uygulama Giriş Sorunu!

BTCTURK UygulamaGiriş Sorunu!

Profil fotoğrafı
Mesut
BTCTURK Sistem Problemi Her Seferinde Başa Dönüyor

BTCTURK SistemProblemi Her Seferinde Başa Dönüyor

Profil fotoğrafı
Gülay
BTCTURK Giriş Yapamıyorum!

BTCTURK GirişYapamıyorum!

Profil fotoğrafı
King
BTCTURK Bilgim Dışında Hesap Açılmış!

BTCTURK BilgimDışında Hesap Açılmış!

Profil fotoğrafı
Murat
BTCTURK Mağdurum, Kötü Bir Şekilde Bir An Önce Çözülmesini İstiyorum!

BTCTURK Mağdurum,Kötü Bir Şekilde Bir An Önce Çözülmesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Fezail

Öne ÇıkanKonular

BTCTURK Kategorileri