to read complaints and reviews, or file yours.MEXC’den BTCTURK Global’a 5007 Dolar Kripto Transferi Kayboldu, Müşteri Temsilcisi Yanıtsız
12 Kasım 2026 tarihinde saat 09:16’da mexc hesabımdan BTCTURK Global hesabıma trc20 ağı üzerinden 5007 dolar tutarında kripto para transferi gerçekleştirdim. Mexc tarafında işlem sorunsuz tamamlanmış, işlem ID’si de 65e927094d16190facba0725b76325246a5343c02e2006f07ed1e97CD0a6fbc7 olarak görünmektedir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu transfer BTCTURK Global hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor.
Bu durum üzerine BTCTURK Global müşteri temsilcisiyle iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi. Yıllardır kullandığım bir platformda bu derece ilgisizlik ve sorumsuzlukla karşılaşmak, ayrıca benzer konuda çok sayıda şikayet görmek açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Mexc tarafında transferin tamamlandığını gösteren kayıtlara rağmen BTCTURK Global hesabıma geçmeyen 5007 dolarlık kripto varlığımın acilen tespit edilerek hesabıma tanımlanmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
