to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Otomatik Sisteminde Çalışma Sorunu Ve Alternatif Yöntem Talebi
BTCTURK’te kripto alım satım işlemleri için gerekli olan T. C. Kimlik teyidimi yaklaşık 10 gündür tamamlayamıyorum. Sistem otomatik bir teyit ekranına yönlendiriyor ancak bu otomatik doğrulama hiçbir şekilde çalışmıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek ekibiyle görüştüğümde sadece aynı işlemi tekrar denememi söylediler. Ancak defalarca denememe rağmen sistem hâlâ çalışmıyor ve farklı bir teyit yöntemi sunulmuyor. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve işlem yapamıyorum.
BTCTURK’ün, T. C. Kimlik doğrulama sürecimde otomatik sistem dışında alternatif bir doğrulama yöntemi sunmasını ve talebimi bu farklı doğrulama yöntemiyle tamamlamama imkan tanımasını istiyorum.
Merhaba Ferruh Kutay Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Talebiniz ile ilgili sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
