to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 100 USDT’nin Kişisel Cüzdana Aktarılmaması
BTCTURK kripto cüzdan aracılığıyla Xm Global hesabıma 100 USDT transfer ettim. İşlem, aracı kurum tarafından ERC‑20 ağı üzerinden reddedildi ve tutar, blockchain üzerinde de göründüğü üzere BTCTURK hesabıma iade edildi. Ancak iade edilen bu 100 USDT, BTCTURK tarafından kişisel cüzdan hesabıma tekrar aktarılmadı.
Konu ile ilgili olarak hem e‑posta üzerinden hem de canlı destek hattı aracılığıyla defalarca kez görüştüm, ekran görüntülerini ve işlem detaylarını paylaştım; fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an hem transfer ettiğim tutara hem de BTCTURK hesabımda görünmesi gereken bu iade tutarına erişemiyorum.
İlgili transfer ve iade işlemlerinin tekrar incelenerek, iade edilen 100 USDT’nin en kısa sürede BTCTURK hesabımdaki kişisel cüzdanıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Salih Bey, Size özel gerçekleştireceğimiz incelemenin ardından tarafınıza hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi iletilecektir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Aynı boş cevabı defalarca aldım lütfen çözüm üretin
Merhaba Mehmet Salih Bey, Transfer işleminiz ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapacağız. Aralıklarla e-posta kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Sorun çözüldü
