to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 saat 15:37:03’te Binance üzerinden BTCTURK hesabıma 639,44000216 usdc’yi yanlışlıkla BEP20 ağı üzerinden transfer ettim. Transferi yaptığım cüzdan adresim: 0x74fb1CFF3190314675f5eaB**. İşlem sırasında 0,02 usdc kesinti oldu.
Durumu hemen BTCTURK canlı desteğine ilettim ve bana, "Hatalı yapılan kripto para yatırma işlemlerinde kullanıcılarımızın memnuniyeti adına tutarı kurtarabilmek için çalışmalar yapıyoruz. Sizin işleminiz için de gerekli çalışmaları başlattık. Sonraki dönemlerde bir gelişme olması durumunda işleminiz hakkında size bilgi vereceğiz; ancak net süre bilgisi veremediğimizi ve hatalı yapılan işlemleri kurtarma garantimizin olmadığını paylaşmak isteriz." şeklinde bir mail ile dönüş yapıldı. Bunun dışında herhangi bir bilgilendirme almadım. Yıllardır bu borsada transferler yapıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım.
İki kez canlı destekle görüşmeme rağmen aynı yanıtı aldım ve hâlâ mağdur durumdayım. Usdc tutarımın en kısa sürede ERC20 usdc cüzdanıma (0x74fb1CFF3190314675f5eaB8c46***) aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: fatiha***@hotmail.com.
09.09.2025 tarihinde saat 20.40’ta TRC20 ağı üzerinden 6079 USDT’lik bir transferi BTCTURK hesabıma gönderdim. Üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen transferim hesabıma geçmedi. İşlem ID’si elimde mevcut ancak kopyalayamadığım için buraya ekleyemiyorum. Bu süreçte 5-6 farklı BTCTURK ca...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:30 civarında BTCTURK hesabıma sol ağı üzerinden 1692 USDT transferi gerçekleştirdim. Transferi İstanbul’dan, mobil uygulama üzerinden kendi adıma yaptım. Ancak transfer sonrası tutar hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Yorumlar (5)